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胡言乱语谈产品管理——产品管理者的四种工作类型

胡言乱语谈产品管理——产品管理者的四种工作类型

小半年没更新博客了,两个原因吧。

一是因为我发现联盟里高人越来越多了,尤其是阿泡进来以后,我就有些战战兢兢了,都是做产品管理的,人家能够如此系统地总结自己的经验,而我只能在这里胡言乱语,什么是差距,这就是差距啊,呵呵。

二是因为这段时间确实比较忙,一方面是公司新上马了一个产品,这小半年就搞这个了,二是我还兼着带新人的工作,产品部虽然不像一些部门人员进出比较频繁,但是作为公司的核心业务部门,公司始终是强调要在尽量短的时间内把新人培养起来的,虽然我知道,要培养一个合格的产品经理,必须经历一个长期的过程,但是公司是不会这么想的,因此,对于我来说,也只好尽力去完成这个工作了。

到年底了,许多事情也该到扫尾总结的阶段了,这几天我就在想,这一年来我都做了些什么,到最后,我发现,其实一年来,我就做了两件事:

1、做了一个新产品。

2、培养了一些新人。

因此,我就打算把这些工作总结出来,继续和大家分享一下我的工作感受。

我考虑先从第二件事情入手,先来讲一讲我是如何让一个PM新人在一年的时间内逐渐成长为有产品管理意识的PM的。

之所以这里只是说是有产品管理意识,而不是说成为了一个合格的产品经理,是因为我始终认为,意识决定视野,只有先具备了产品管理的意识,真正知道产品管理到底是什么,才有可能成为一个真正意义上的产品经理。

什么是产品管理,什么是产品经理,这些概念性的东西我很少和公司的新人讲,我会让他们到联盟的网站里去看,自己去体会,然后听他们是如何理解产品管理的,我也鼓励新人多参加相关的活动,有时候我也会和他们一块去,让他们多接触各行各业的朋友,开阔自己的视野,增加自己对产品管理工作的认知。

好了,说着说着就扯远了,返回正题,在本篇中,我先来说一下,这一年来,我所接触的产品经理都有哪些特点。

我们通常认为,产品管理的工作很多,很杂,很散,因此,我们很多时候认为自己不得不去扮演一个“救火”人员的角色,许多朋友对此也很苦恼。

我带的新人里普遍具有这样的认识,经常和我抱怨时间都被其它部门占用了,说实话,如果是以前,我会安慰安慰这帮孩子们,然后和其它业务部门的哥们打个招呼,让他们别有事没事找产品经理,但是现在我不这么做了。

我首先会问这帮孩子们一个问题:假设公司的产品管理实施已经比较完善了,那么你是否知道如何主动来做产品管理呢?

大家点头,一致表示这算什么难事,于是我让他们说说会如何主动开展工作。

大家就开始东一句,西一句的说起来,具体说了哪些内容,我就不一一说明了,我就简单做个总结。

通过和这帮孩子和一些朋友的交流,我发现,目前国内的产品经理,单从工作开展的角度来归纳,大致可以分为四种。

1、知道做什么,知道怎么做;

2、知道做什么,不知道怎么做;

3、不知道做什么,知道怎么做;

4、不知道做什么,不知道怎么做。

先来看第一种,这种产品经理在国内应该属于稀有动物,对于公司来说,是可遇而不可求的,他们有什么特点呢,我也总结了一下:

1、真正理解产品管理的本质,不是那种只流于表面的认识。

2、非常强的工作能力,无论面对的企业和产品处于什么阶段,具有什么特点,都能够抓住阶段的特点和关键点而切入进去,为企业和产品设计出合理的方案。

3、不但理论水平高,而且实操能力也非常强,绝不是那种“口技型人才”,对上,他能够理解高层意图和战略,并基于此做好自己的战略设计,对下,能够很好地指导业务部门开展工作,而本职工作的能力也非常娴熟和精通。

4、他们带给企业的不仅仅是做好一个工作,而是能够推动整个公司在产品管理实践上的一种进步。

简而言之,他们是那种“既有理论高度,又有实战能力”的产品管理者中的翘楚。

幸运的是,我曾经遇到过这样一个翘楚,就是咱们联盟的朋友,老汤引见的,呵呵,我印象非常深刻的是,有一次,我在和他谈到不同产品,产品不同阶段,产品不同类型的情况下应该采用什么样的产品策略的时候,他可以很轻松地告诉我如何来做。

大家不妨试一下,你能否很轻松地回答这些问题。

1、公司要做一个全新的产品,一共需要多少个阶段,多少项工作,每项工作之间都是什么关系,这些工作在整个过程中都起到什么作用,每项工作对于产品经理来说,都意味着什么,产品经理应该如何做这些工作,做到什么程度就可以了,等等吧。

2、对现有产品的管理都有哪些策略?

3、如何评估一个现有产品应该采用哪个策略?

4、如何做产品管理、产品线管理、产品组合管理?每种管理都有哪些思路?

5、现有产品管理中都有哪些工作思路,工作方法?

6、产品经理如何做这些工作?做到什么程度就可以了?

比方说,你现在面对的是一个现有产品,这个产品目前的情况是市场份额较大,但是销量增长缓慢,利润贡献占全部产品的10%,产品维护费用相对平稳,客户使用欲望还比较强烈,那么,你会设计什么样的策略来管理这个产品呢?

当时我和他探讨的话题还很多,我这里大致就列举几个,有朋友会说了,这看起来也不算难啊,仔细想想我也能说出来的,呵呵,没错,仔细想想确实会有思路,但是思路出来后,你知道如何来设计行动方案,分配资源,制定评估标准,构建团队吗?还有,就是在整个过程中,你自己要做的工作都知道要做什么吗?知道用什么模型,用什么方法,用什么工具来完成吗?如果这些模型,方法,工具没有,你知道如何来设计吗?并且做这些工作,做到什么程度就可以了呢?

等等吧,不知道大家能否做到这一点。

其实这还不是最让我佩服他的,他的NB之处在于他不但能够基于产品管理来设计各种解决方案,而且能够把各种需要自己操刀的工作做到有声有色。

现在有想法的人很多,但是能够通过自己的工作来实现自己想法的人太少了,我也看过一些媒体报道,说什么某某互联网大佬把自己定位成产品经理,每次看到这些,我都是摇头,我认为这对那些正在成长当中的年轻产品经理来说,未必是一件好事情。

很简单,这些大佬有了想法,就可以交给下面的人去做,但是现实中的产品经理是不但要有想法,而且还要去做许多亲自执行的工作,我想那些大佬们肯定不会去写BRD、MRD、PRD的,肯定不会去设计UC模型的,肯定不会去系统做竞争对手分析的,肯定不会去做roadmap的,肯定不会去完成问题矩阵表的,肯定不会每天更新PSL的,肯定不会去看损益表的。

而现在来看,中国年轻的产品经理还是需要把这些基本功磨练好的,不要迷恋大佬,他们只是一个传说。

如果说非要从这些大佬们的身上学一些的话,那么,我个人的建议是与其琢磨大佬的成功史,不如了解他们给这个企业带来了什么,他们的什么思想深刻影响,甚至是促进了企业的不断进步。

这或许能够为我们逐渐学习一些商业层面的知识提供一些养分。

再来看第二种,知道做什么,不知道怎么做。

这种产品经理数量也不多,比方第一种中提到的那些大佬,他们其实都属于这种,马云不是就说过,“我知道做什么,但是不知道怎么做,而我下面的人是不知道做什么,知道怎么做”。

这种类型的产品经理相对比较高端一些了,很多是有着多年工作经验的老鸟,他们也具有一些特点:

1、对行业和产品有着深刻的认识,能够抓住本质和关键点。

2、能够构想出很有市场价值的产品。

3、缺乏系统、规范的操作能力,缺乏系统的产品管理思想。

简单来说,就是那种“有理论高度,但是实战能力很弱”的人。

我也遇到过这样的一个朋友,他曾经在某著名互联网公司任职,规划过一个当时相当有影响力的产品,我能够深刻地感觉出他对这个行业的理解和对用户需求的领悟与把握,但是我的另一个感觉是他还是具有上世纪那种典型的“个人英雄主义”的影子,自己干可以,但是一旦带团队,尤其是指导团队以及自己实操就显的薄弱了。

因为我们知道,一个人做,可以天马行空,不受约束,但是一旦基于团队,基于组织来做,那么,规范和上下的合作指导就是最为关键的了,因此,我在他身上看到最多的是江湖中侠客的身影,而不是商业组织中的经理人。

第三种:不知道做什么,知道怎么做。

这种类型的产品经理有很强的执行能力,对于各种方法、工具能够熟练运用,但是缺乏对行业和产品的敏锐眼光,他们也具有一些特点:

1、缺乏主动思考的意识和能力,通常只是被动做一些执行的工作。

2、执行能力非常强,对于所需的各种模型、方法、工具能够熟练运用。

简单来说,这种类型的产品经理可以很好的做一个项目,但是却很难做好一个产品,即使是这样,这种产品经理的数量也不是太多。

我就带过这样一个哥们,执行能力那是没得说,可以看出,他确实是在技能上下过很大的功夫,什么文档了,工具了,模型了,全不在话下,并且还能根据实际情况进行创新,但是他最大的不足就是太过于被动,这可能是和他的性格有关系,毕竟谨慎的一个人,他可以把活做的很漂亮,但是却很少主动提一些想法什么的,经常都是被动等着我这边安排工作,有时候好不容易有个想法,还瞻前顾后地不好意思说,我和他说了好几次,产品经理,主动一些,不要认为把这些工具什么的做好了就可以了,现在是你往前进一步的时候,如果再能在意识和理论水平上提升一步,你能做的事情会更多。

还好,在我的威逼利诱下,这哥们开始有意识的改变了,我打算明年就让他多负责一个产品,让他的视野更广一些。

第四种:不知道做什么,不知道怎么做。

绝大部分的朋友应该属于这一种,思路没有,模型不懂,方法不会,工具不熟。

有朋友肯定会感到委屈,谁说我没思路了,我有的是想法,有的是创意,有的是商业模式,这个我不否认,但是,有想法和有思路完全是两回事,前面我也说过了,想法人人都有,但是能够实现这个想法的思路的人却是少的可怜,尤其我深刻地感觉到,越年轻、越是强调所谓的商业模式和玩概念的行业的产品经理越是这样。

太浮了,基本功都没打扎实呢,就空谈一些所谓的模式,概念,并且还太自我封闭,硬要分出个高科技行业和传统行业,认为高科技行业的产品管理就和传统行业的产品管理与众不同,说句不客气的话,有了这种想法,就已经证明了你对产品管理的认识是非常的浅薄。

你见过分行业的MBA吗,你见过分行业的项目管理吗?

因此,我就一再要求我手下的那帮孩子们,多和其它行业的朋友们交流,不要动不动就给自己扣一顶高科技企业的帽子,再高科技的企业,挣不来钱有个P用,呵呵!

我记得老汤曾经和我说过,他说,你认为卖洗发水和卖软件有本质区别吗?

我无言以对。

这篇算是我接下来总结的一个开头吧,在接下来的篇幅中,我就总结一些我是如何培养产品管理新人的,希望能够给想进入这个领域,有着和我一样角色的朋友,以及喜欢听我胡言乱语的朋友带来一些启发。

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云青青兮欲雨

2017-07-19 08:03
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